Wir sind für Sie da
Notfallmanagment 24/7

Wir möchten Ihnen unser umfassendes Notfallmanagement für die Reise vorstellen, das Ihnen in verschiedenen Notsituationen Sicherheit und Unterstützung bietet. Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie sich während Ihrer Reise jederzeit bestens betreut fühlen, unabhängig von den Widrigkeiten, die auftreten können.

Benötigen Sie Hilfe?

Als Ihr FerienConcierge helfen wir Ihnen gerne, wenn unerhofft Probleme auftreten. Sie können uns anrufen oder schreiben. JEDERZEIT!

Unsere Leistungen: Notfallmanagement

  1. Erkrankung: Im Falle von Krankheit während Ihrer Reise sind wir für Sie da. Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Wir organisieren notwendige Arzttermine unterstützen bei der Kommunikation schriftlich und telefonisch. Des Weiteren erledigen wir die damit verbundenen Formalitäten, z.B. Einreichen Belege bei der Versicherung. Sollten Sie wegen einer Erkrankung Ihre Reisepläne ändern müssen, sind wir Ihnen bei Umbuchungen und Ähnlichem behilflich.Ihr Wohlbefinden hat für uns höchste Priorität.
  2. Unfälle: Sollten Sie unglücklicherweise in einen Unfall verwickelt sein, stehen wir Ihnen mit einem effektiven Notfallplan zur Seite. Wir koordinieren die notwendigen Maßnahmen und unterstützen bei der Beschaffung von Bescheinigungen.
  3. Verspätungen und Ausfälle: Wir verstehen, dass Verspätungen und Ausfälle ärgerlich sind. Unser Team kümmert sich um alternative Reisepläne, Hotelreservierungen und Entschädigungsansprüche, damit Sie sich nicht mit den Unannehmlichkeiten auseinandersetzen müssen. Wir halten Sie stets informiert und sorgen für eine reibungslose Fortsetzung Ihrer Reise.
  4. Probleme mit der Unterkunft: Falls es zu Unstimmigkeiten oder Problemen mit Ihrer Unterkunft kommt, übernehmen wir die Kommunikation mit dem Hotel oder der Vermietungsagentur. Unser Ziel ist es, dass Sie sich entspannen können, während wir uns um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung kümmern.

Korrespondenz mit in- und ausländischen Stellen

Unser exklusives VIP-Paket geht noch einen Schritt weiter. Bei Notfällen führen wir die Kommunikation mit in- und ausländischen Stellen, Behörden oder Botschaften für Sie. Diese Dienstleistung ist im VIP-Paket inklusive, damit Sie sich voll und ganz auf Ihre Erholung konzentrieren können, ohne sich um bürokratische Angelegenheiten sorgen zu müssen.

Bei FerienConcierge steht Ihnen ein engagiertes Team zur Verfügung, das sich leidenschaftlich um Ihr Wohlbefinden und Ihre Sicherheit kümmert. Wir sind für Sie da, um sicherzustellen, dass Ihre Reise so reibungslos wie möglich verläuft.

  1. Verlorenes Gepäck: Falls Ihr Gepäck verloren geht oder verspätet ankommt, kümmern wir uns um alle Formalitäten und die Kommunikation mit der Fluggesellschaft. Wir setzen uns für eine schnelle Rückführung Ihres Gepäcks ein und unterstützen Sie bei der Beschaffung von notwendigen Utensilien, damit Sie Ihren Aufenthalt ohne Unterbrechung genießen können.
  2. Reisedokumente verloren oder gestohlen: Im unglücklichen Fall, dass Ihre Reisedokumente verloren gehen oder gestohlen werden, sind wir sofort zur Stelle. Wir unterstützen Sie bei der Meldung des Vorfalls, helfen bei der Organisation von Ersatzdokumenten und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, damit Sie Ihre Reise sicher fortsetzen können.
  3. Naturkatastrophen oder politische Unruhen: Für den Fall unvorhergesehener Ereignisse wie Naturkatastrophen oder politischer Unruhen stehen wir Ihnen zur Seite. Unser Team informiert Sie über aktuelle Entwicklungen und steht in engem Kontakt mit Behörden, um sicherzustellen, dass Sie schnell und sicher aus der Gefahrenzone gebracht werden.