Häufig gestellte Fragen

Was ist ein Concierge?

Der Begriff stammt aus dem mittelalterlichen Frankreich, dort galt er ursprünglich als Hausmeister und hatte die Verantwortung für die Sicherheit des Objektes.
Heute ist er als Ansprechpartner in Hotels und Wohnanlagen verantwortlich für Fragen, besondere Wünsche und Probleme. Seine bemerkenswertesten Eigenschaften sind Zuverlässigkeit, Aufmerksamkeit und Diskretion.  Es ist seine Aufgabe die Gäste durch die Erfüllung ihrer Wünsche glücklich zu machen.

Was macht ein FerienConcierge?

Wir kümmern uns um alles was Sie Zeit, Kraft oder Nerven kosten würde. 
Wir recherchieren, vergleichen, planen und organisieren damit Ihre Urlaubsträume wahr werden.
Es können auch außergewöhnliche Aufträge sein, wie ein Geburtstagsgruß im Hotelzimmer, die Suche eines Waschsalons oder besondere Angebote, die sie nicht überall bekommen. Daher lassen sich unsere Leistungen nicht abschließend beschreiben. 
Darüber hinaus nehmen wir Ihnen Einreiseformalitäten ab. Unser Reiseticker informiert Sie am An- und Abreisetag über Aktuelles, beispielsweise ob Ihr Flug pünktlich ist oder sich das Gate geändert hat.

Für Notfälle bieten wir Ihnen ein professionelles Management und erledigen die Korrespondenz mit Stellen im In- und Ausland. Wir achten auf Ihre Reisekasse, indem wir uns um Ihre berechtigten Forderungen kümmern und reichen Ihre Unterlagen bei Versicherern ein.

 

Wir lassen Sie unterwegs im Notfall nicht allein.

Wie erreiche ich meinen persönlichen Concierge?

Wählen Sie einen der unten genannten Wege um uns zu kontaktieren. Ein Concierge setzt sich mit Ihnen in Verbindung und erledigt Ihre Aufträge. Über Fortschritte und Abschluss werden Sie selbstverständlich unterrichtet. Benötigte Unterlagen, zum Beispiel Bordkarten, senden wir Ihnen per E-Mail. Tickets, die nicht elektronisch vorgezeigt werden können übermitteln nach Absprache zum Ausdruck an Ihr Hotel.
Im Ausland senden wir Ihnen Informationen per SMS, da der Empfang in den meisten Ländern kostenlos ist oder kommunizieren auf dem von Ihnen gewählten Weg, um Roaming-Gebühren zu vermeiden.

Es lohnt sich, uns regelmäßig auf der Internetseite oder in den sozialen Netzwerken zu besuchen. Dort präsentieren wir Ideen, Angebote und aktuelle Informationen rund ums Reisen.

Sie erreichen uns über alle gängigen Medien:

Internetseite https://www.ferienconcierge.com
E-Mail service@ferienconcierge.com
Telefon +49 36693 419794
Fax +49 36693 419793
Facebook Messenger FerienConcierge
Whats App +49 36693 419793
Telegram FerienConcierge
Skype FerienConcierge
Instagram FerienConcierge
Twitter FerienConcierge

Wie buche ich FerienConcierge?

Beauftragen Sie uns ganz einfach per E-Mail, Telefon, Messenger, Whats app, Telegram, oder über unser Partner-Reisebüro.
Wir rufen Sie gern zurück. Nutzen Sie dafür unseren Anrufservice.
Alle Details stimmen wir direkt mit Ihnen ab, um Ihnen unnötige Formalitäten zu ersparen. Unser Service steht 

Wann sollte ich den Conciergeservice buchen?

Sie können FerienConcierge zu jeder Zeit vor Antritt der Reise buchen und
sich ab dem Zeitpunkt der verbindlichen Buchung entspannen.
Wir kümmern uns Ihre Fragen, Wünsche und Probleme, egal ob
  • es morgen schon losgeht.
  • Sie schon gebucht haben, aber es bis zur Abreise noch ein paar Wochen sind.
  • Sie schon wissen wohin sie wollen, aber noch nicht gebucht haben.
  • Sie noch überlegen wohin die nächste Reise gehen soll.

Worin unterscheidet sich FerienConcierge vom Reisebüro/ Veranstalter?

  • Sie beauftragen uns und daher sind wir nur Ihnen verpflichtet. 
  • Sie können Ihren Traumurlaub von Anfang an in unsere Hände legen, wir finden die richtigen Anbieter für Ihre Wünsche und setzen die Reise individuell zusammen.
  • Unser Service ist unabhängig von der gebuchten Einzelleistung für die gesamte Reise verfügbar.
  • Sie haben EINEN Ansprechpartner für sämtliche Anliegen.
  • Sie werden von uns nicht an andere Stellen weiterverwiesen.
  • Ihr persönlicher Concierge ist rund um die Uhr weltweit erreichbar.
  • Wir nutzen keine automatisierten Antwortbots oder Computeransagen.

Wieviel kostet FerienConcierge?

Ihr gelungener Urlaub liegt uns am Herzen, deshalb möchten wir, dass unser Service nicht Ihrer Urlaubskasse sprengt. Jeder soll sich in den herbeigesehnten Ferien erholen können, mit dem sicheren Wissen, dass sich sein persönlicher Assistent im Hintergrund um alles kümmert.Verleihen Sie Ihrer Reise für 5,- Euro pro Tag das gewisse Etwas und machen Sie sich zum VIP! Der Paketpreis umfasst alle Conciergeleistungen für Ihre gesamte Reisegruppe von bis zu 6 Personen.

Wir beraten Sie jederzeit gern kostenfrei und unverbindlich.
In unserem rundum-sorglos-Paket sind alle Conciergeleistungen inklusive Online-Check-In (wenn durch Airline angeboten und vom Flughafen unterstützt) sowie Einreiseformalitäten wie ESTA und ETA inbegriffen. Es entstehen lediglich Kosten durch die Anbieter, die sie gegebenenfalls in Anspruch nehmen (Einreisegebühren, Tickets, Ausflüge usw.).
Beratung und Information gebührenfrei
Paketangebote
1 Woche rundum sorglos Service 40,-Euro
2 Wochen rundum sorglos Service 75,-Euro
3 Wochen rundum sorglos Service 110,-Euro
Einzelleistungen
Einreiseformalitäten (Visum etc.) pro Person 30,-Euro
Online Check-In pro Person 10,-Euro

Bitte kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot, auch bei längeren Reisen oder Gruppen mit mehr als 6 Personen.

Wir freuen uns darauf mit Ihnen reisen zu dürfen!

Ihr FerienConcierge Team

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