Das Geheimnis sorgloser Reisen

Wir verraten in diesem Beitrag, wann es unterwegs am häufigsten zu Pannen und Problemen kommt und wie man sie von vorn herein vermeiden kannst.

Die kritischen Stellen sind bei fast allen Arten des Reisens gleich, egal ob Pauschal- oder Individualurlauber, langfristiger Planer oder spontaner Abenteurer. Welcher Urlaubstyp bist Du?

Baukastenprinzip

Deine Reise besteht aus vielen einzelnen Elementen, wie zum Beispiel:
  • Anreise zum Flughafen
  • Bahnfahrt
  • Flug (vielleicht mit Zwischenstopp)
  • Einreise & Zoll
  • Flughafentransfer
  • Unterkunft
  • Mietwagen
  • öffentlicher Nahverkehr
  • Shuttles & Taxen
  • Touranbieter
  • Reiseleitung vor Ort
  • Sehenswürdigkeiten
  • Restaurants
  • Einkaufsmöglichkeiten
und noch einige anderen mehr.
Reisen bestehen aus vielen einzelnen Elementen, die zusammenpassen sollen.
Diese Bausteine setzt entweder der Reiseveranstalter oder Du selbst zusammen. Dabei sollen sie örtlich und zeitlich immer so passen, dass die Übergänge flüssig sind. Damit meinen wir, dass Du keine zu lange Wartezeiten haben möchtest, aber auch genug Zeit um alle nötigen Schritte erledigen zu können. Auch die Entfernungen müssen in einem vernünftigen Verhältnis zu den übrigen Unternehmungen stehen. Das nennt man dann „seamless traveling“, also nahtloses Reisen und bedeutet, dass Veranstalter und einzelnen Anbieter sich um die verbundenen Leistungen ebenfalls bemühen. Das ist keine neue Erfindung, denn Hotels bieten schon lange Ausflugspakete, Flughafentransfer oder Eintrittskarten für Theater, Oper, Musical und Museen an. Es gibt Apps für Handy und Tablet, die Dich mit Neuigkeiten vom Urlaubsort versorgen. Mit denen kannst Du auch den Zimmerservice bestellen oder eine Massage im hauseigenen Spa. All diese Dinge machen Deinen Aufenthalt unkomplizierter und damit auch entspannter.
Leider funktioniert das immer nur für einen Teil des „Baukastens“, weil jeder nun mal einen anderen hat. Keine Reise gleicht der anderen, irgendein Element ist immer anders. Das ist fast wie bei einem Fingerabdruck.

Man kann schon bei der Vorbereitung die Komponenten auf einander abstimmen. Wenn Du im Reisebüro (direkt oder online) buchst, dann haben Fachleute schon einen großen Teil davon erledigt. Nur Deine individuellen Wünsche müssen damit noch in Einklang gebracht werden.

Wie funktioniert nahtloses Reisen?

Zunächst ein kleines Beispiel aus unserer eigenen Erfahrung:
Wenn Du mit Zwischenstopp in den USA nach Mexico reist, dann musst Du wissen, dass Du nur für diesen Umstieg die USA Einreise- und Zollprozedur mitmachen musst. Wenn die Flüge vom Veranstalter mit 1:30h Zeit für den Stopp gebucht sind, dann können wir Dir verraten: Das kann klappen, muss es aber nicht.

Handelt es sich bei dem ursprünglich geplanten Flug auch noch um den letzten, der an diesem Tag in Richtung Mexico abhebt, dann kannst Du erst am nächsten Tag an Pool/ Strand/ Bar sitzen. Ein wertvoller Urlaubstag ist hin. Das beachten wir seit dem ganz genau. Im Reiseverkehr solltest Du Verspätungen von Verkehrsmitteln oder durch Sicherheitskontrollen immer einkalkulieren. (Die ganze Geschichte findest Du hier.)

Alle, die selber planen, sollten sich im Vorfeld Gedanken machen, welche Bausteine benötigt werden und wie diese zusammenpassen. Das ist ein wenig wie puzzeln. Dann ergeben sich automatisch die Schnittstellen, bei denen man Orte und Zeiten angleicht. Dann überlege Dir welchen Zeitpuffer notwendig sind und wie weit Du maximal davon abweichen kannst, denn auf die Fahr- und Flugpläne hast Du nunmal keinen Einfluss.

Ein weiterer wesentlicher Aspekt ist der Kundendienst der einzelnen Bausteine. Am einfachsten ist es, wenn Du einen Ansprechpartner für die gesamte Reise hast, egal um welches Element es geht. Dieser eine Kontakt kümmert sich in der Folge um alles, was im Zusammenhang steht.
Leider ist der Service der einzelnen Anbieter oft auf ihre eigenen Leistungen begrenzt und an Bürozeiten gebunden. Hier sehen wir die größten Schwierigkeiten und Zeitfresser, besonders wenn Du Dich in einer anderen Zeitzone aufhältst.

Du musst häufig mehrere Anrufe (jeder mit Warteschleife) tätigen, bis Du den Dienstleister erreicht hast, der tatsächlich zuständig ist. Von diesem kannst Du auch an den ausführenden Partner weiter verwiesen werden, zum Beispiel an die Airline oder ähnliches. Das nervt.

Wir haben das aufgegriffen und bieten Dir mit unserem Conciergedienst Service in einer Hand. Für kurzfristige Pläne, kleine und große Reisepannen hast Du Deinen persönlichen Assistenten, den Du jederzeit weltweit ganz einfach erreichst.

Kannst Du Deine Reisen selbst „nahtlos“ gestalten?

Natürlich kannst Du das, denn es ist zauberhaft, aber keine Magie. Auf unseren Seiten findest Du immer wieder neue Tipps & Tricks, die Dir dabei helfen. Hier die ersten drei in Kürze:

Tipp 1
Achte beim Planen immer auf die Wechsel zwischen den einzelnen Elementen und überlege wieviel Zeit Du für die Übergänge brauchst. Rechne Zeitpuffer für Unvorhergesehenes mit ein.
Tipp 2
Ordne die Reiseunterlagen so, dass Dich gut zurechtfindest und fotografiere oder scanne sie auf Dein Handy. Dann hast Du immer alles dabei. Wir empfehlen Dir Evernote*. Mit diesem Programm/ dieser App kannst Du Deine Dokumente hervorragend organisieren und sie auf Rechner und Mobilgeräten speichern. Das Programm kann auch in PDF Dateien Text finden. 
Ein Organizer hilft alle Dokumente griffbereit zu haben. Am besten mit RFID -Schutz.

Tipp3
Suche Dir schon bei der Planung die Adressen und Erreichbarkeiten der verschiedenen Dienstleister heraus und speichere Sie in einer extra Gruppe im Adressbuch oder im bereits erwähnten Evernote. 

Achte bei der Planung auf wichtige Details.

ABER:
Die Recherche im Internet, Mails senden und auf Antwort warten und in Warteschleifen den richtigen Ansprechpartner finden… Das kostet soviel Zeit! Zeit, die Du am Strand, beim Schnorcheln, beim Sightseeing, beim Wandern oder in einem tollen Restaurant mit „Wahnsinnsaussicht“ genießen kannst.

Wir hoffen unser Beitrag hat Dich zum nahtlos Reisen inspiriert und wünschen Dir dabei immer unvergesslich schöne Erlebnisse.

 

Dein FerienConcierge Team
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